Trocas e Devoluções

Oi maravilhosa, comprar online é muito prático, É muito importante para nós que você fique feliz e satisfeita com suas compras.       Por isso se não tiver amado sua peça fale conosco em até 7 dias a partir da data de recebimento do produto, garantimos esse prazo para sua troca ou devolução do valor.   

    Para fazer sua troca é fácil, envie um whatsapp para a loja, (61) 993249227 informando o motivo da troca , te responderemos em até 48h.  Motivos e Trocas        Dependendo do motivo, você tem um prazo diferente para realizar trocas ou devoluções:  Não gostei do produto e quero trocar         Você precisa entrar em contato em até 7 dias úteis, por email ou whatsapp e informar por qual produto deseja trocar. 
       O Frete ida e volta é por nossa conta. Quando entrar em contato com a gente enviaremos o código reverso para o envio pelos correios. Troca em caso de defeito        O cliente poderá reclamar o defeito da mercadoria no prazo de 07 (sete) dias, a ser contado a partir do recebimento do produto através do nosso whatsapp. Caso o defeito do produto não seja sanável, o cliente tem pleno direito de exigir a troca por outro da mesma espécie. Caso o modelo não esteja mais disponível, o cliente poderá escolher outro produto de modelo diferente e complementando a diferença de preço, se houver.  

     Troca de produto na loja física        Os produtos comprados no site podem ser trocados na loja física em Brasília em até 07 dias úteis após o recebimento.  Importante:  Os produtos devolvidos sem prévia comunicação serão imediatamente reenviados ao cliente.     Os produtos devolvidos não podem ter sido lavados e/ou apresentarem indícios de uso, como, por exemplo, odores, manchas, ranhuras e ajustes de costuraria.

    Caso apresente algumas dessas características, serão enviados de volta para o cliente que perderá o direito de troca/ devolução.   Política de Devoluções e  Reembolsos  A devolução é feita conforme o pagamento do cliente.  O estorno será feito em até 5 dias úteis após o recebimento da mercadoria na loja.   Importante: A loja não efetuará nenhum tipo de troca ou devolução após o prazo estabelecido de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria.

   Dados de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.  *PRODUTOS DA PROMOÇÃO NÃO PODEM SER TROCADOS/ DEVOLVIDOS.